Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden beschrijven de relatie tussen For Every Kind, de werkgever die de benefit bestelt en de ontvanger die de benefit activeert. Voor werkgevers wordt een afzonderlijke zakelijke overeenkomst gesloten. Voor ontvangers gelden aanvullende leverings- en gebruiksvoorwaarden.
2. De Verlofbox
For Every Kind levert een samengesteld pakket met praktische producten en informatie voor de eerste periode na gezinsuitbreiding. De exacte inhoud kan binnen redelijke grenzen wijzigen wanneer een product niet beschikbaar is, wordt teruggeroepen of niet langer aan onze selectiecriteria voldoet. Een vervangend product heeft een vergelijkbare functie en kwaliteit. Een wezenlijke wijziging in functie, merksegment of veiligheidskenmerk wordt vóór levering aan de zakelijke klant gemeld.
3. Geen medische dienstverlening
For Every Kind biedt geen medische zorg, diagnose, behandeling of individueel gezondheidsadvies. Informatie in het pakket en op de website is algemeen. Bij vragen over gezondheid, voeding, herstel of veiligheid moeten ontvangers contact opnemen met een bevoegde zorgprofessional.
4. Digitale cursussen en informatie
Een online EHBO-cursus, veilige-slaapmodule of externe voucher is informatief en vervangt geen praktijkopleiding, medische beoordeling of professionele hulp. Voor onderdelen die door een externe opleidingspartner worden geleverd, kunnen aanvullende voorwaarden en een eigen privacyverklaring van die partner gelden. De voucher of productpagina vermeldt vóór activering de aanbieder, toegangstermijn, cursusvorm en of een bewijs van deelname wordt verstrekt.
5. Activatiecode
- Een activatiecode is persoonlijk en mag niet worden verkocht of publiek gedeeld.
- De code is geldig gedurende de afgesproken activatieperiode.
- For Every Kind kan misbruik, fraude of dubbele activatie onderzoeken en een activatie tijdelijk blokkeren.
- Een code geeft recht op de benefit die de werkgever contractueel heeft gekozen.
- De voucher uit de Verlofbox geeft toegang tot de afgeschermde digitale Verlofkompas-inhoud en verlofrekenhulpen. Openbare basisinformatie blijft zonder code leesbaar.
- Een online aanvraag is pas definitief nadat For Every Kind de code op geldigheid, gebruik en werkgeversreferentie heeft gecontroleerd en dit per e-mail heeft bevestigd.
6. Persoonlijke keuzes
De ontvanger is verantwoordelijk voor het juist invullen van adres, leverweek en contactgegevens. For Every Kind vraagt geen medische diagnose of gezinsprofiel. Gebruik van Verlofkompas, Verlofcalculator en digitale kennis is vrijwillig en heeft geen invloed op het recht op de box. Bij twijfel over een product of geschiktheid moet de ontvanger eerst professioneel advies inwinnen.
7. Levering
De gekozen leverweek is een voorkeur en geen gegarandeerde bezorgdag, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. For Every Kind informeert de ontvanger bij relevante vertraging. Het risico gaat over bij aflevering op het opgegeven adres of een door de ontvanger gekozen afleverlocatie, voor zover wettelijk toegestaan.
8. Controle na ontvangst
De ontvanger controleert het pakket zo snel mogelijk op zichtbare schade, ontbrekende onderdelen en onjuiste producten. Problemen kunnen via de klantenservice worden gemeld met orderreferentie en, waar nodig, een foto.
9. Retouren en hygiëne
Bij een defect, onveilig of verkeerd geleverd product neemt de ontvanger contact op met For Every Kind. Verzegelde verzorgingsproducten kunnen om hygiëneredenen niet worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken. Voor overige situaties gelden de toepasselijke wettelijke regels en de afspraken met de werkgever.
10. Productveiligheid en terugroepacties
For Every Kind registreert leveranciers- en batchinformatie voor zover nodig. Bij een veiligheidsmelding of terugroepactie kan For Every Kind contact opnemen met de werkgever en/of ontvanger, afhankelijk van wie de relevante contactgegevens beheert. De ontvanger volgt altijd het leeftijdsadvies, de gebruiksaanwijzing, TOG- en temperatuurinformatie, waarschuwingen en onderhoudsinstructies van de fabrikant. Speendoekjes, speelgoed en andere losse zachte producten horen niet in een leeg babybedje tijdens het slapen.
11. Betaling
De werkgever betaalt de benefit volgens de zakelijke overeenkomst. Tenzij vooraf uitdrukkelijk anders vermeld, hoeft de ontvanger niet te betalen. Een eventuele betaalde aanvulling wordt alleen aangeboden met een vooraf zichtbare prijs en de daarvoor geldende voorwaarden.
12. Aansprakelijkheid
For Every Kind is verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering binnen de grenzen van de wet en de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of onjuist gebruik wordt voor zakelijke klanten contractueel beperkt voor zover wettelijk toegestaan. Beperkingen gelden niet waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid.
13. Overmacht
Bij omstandigheden buiten redelijke controle, zoals transportstoringen, leveranciersuitval, overheidsmaatregelen of veiligheidsincidenten, mag For Every Kind de uitvoering aanpassen, opschorten of een gelijkwaardig alternatief aanbieden. De betrokken partij wordt zo snel mogelijk geïnformeerd.
14. Intellectuele eigendom
Het For Every Kind merk, ontwerp, teksten, illustraties, pakketindeling en digitale materialen mogen niet zonder voorafgaande toestemming commercieel worden gekopieerd of gebruikt. Werkgevers mogen de aangeleverde communicatiematerialen intern gebruiken binnen de overeengekomen scope.
15. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via het contactformulier op de website. For Every Kind streeft ernaar binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren.
16. Recht en geschillen
Op de overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft onverkort gelden. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen schriftelijk een andere toegestane procedure afspreken.